DỊCH VỤ SỬA CHỮA VÀ BẢO TRÌ

DỊCH VỤ SỬA CHỮA VÀ BẢO TRÌ

Chưa có nội dung

CAM KẾT CHẤT LƯỢNG TỪ TIN HỌC CHÍ CÔNG
1


 
2

3

4

CÁC DỊCH VỤ SỬA CHỮA VÀ BẢO TRÌ
Áp dụng cho KH không mua máy tính/laptop ở TIN HỌC CHÍ CÔNG có nhu cầu thay thế linh kiện và sửa chữa tại TIN HỌC CHÍ CÔNG, KH có nhu cầu dịch vụ sửa chữa bảo trì tận nơi, KH mua máy tính/laptop ở TIN HỌC CHÍ CÔNG đã hết thời gian bảo hành (ưu đãi giảm 20% phí dịch vụ sửa chữa – chưa bao gồm linh kiện)
Dịch vụ xử lý phần mềm: 140.000đ/máy/lần
  • Diệt Virus và cập nhật phần mềm diệt Virus.
  • Bảo trì phần mềm hệ thống: Xử lý các File rác phát sinh trong quá trình sử dụng.
  • Kiểm tra và loại trừ phần mềm chạy thường trú không có ích.
  • Hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng cơ bản.
Dịch vụ xử lý phần cứng: 150.000đ/máy/lần
  • Thay thế hoặc sửa chữa tùy lỗi sản phẩm. Chi phí sẽ bao gồm phí dịch vụ sửa chữa/thay thế + giá linh kiện
Dịch vụ vệ sinh máy tính - laptop: 195.000đ/máy/lần
 
5


QUY TRÌNH DỊCH VỤ SỬA CHỮA​
Nhân viên kỹ thuật TIN HỌC CHÍ CÔNG sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng hư hỏng của sản phẩm miễn phí. Khách hàng sẽ không mất phí kiểm tra máy nếu không đăng ký sửa chữa.
 
6

7
 
8
 
9
DỊCH VỤ SỬA CHỮA LAPTOP  Đồng giá 150.000đ - Giảm thêm 20% cho Laptop mua tại TIN HỌC CHÍ CÔNG (chưa bao gồm linh kiện thay thế)
Main
Keyboard
VGA
Nguồn
HDD/SDD
Bản lề
LCD



DỊCH VỤ SỬA CHỮA VÀ BẢO TRÌ TẬN NƠI

10
11

1213
Bảng giá theo khu vực​
 
Khu vực 1 lần 6 tháng 1 năm
Khu vực Nội thành (Những tỉnh mà TIN HỌC CHÍ CÔNG có chi nhánh) 250.000đ / 01 lần / 01 máy 500.000đ / 01 máy 900.000đ / 01 máy
Khu vực khác trong phạm vi 200km trở lại (Tính từ chi nhánh gần khách hàng nhất) 8.000đ x số km/ 01 lần/ 01 máy Không áp dụng Không áp dụng
Q&A
  • Q: Khách hàng đến TIN HỌC CHÍ CÔNG để sửa chữa/ thay thế linh kiện tại TIN HỌC CHÍ CÔNG sẽ phát sinh những chi phí gì?
    A: Các chi phí khi Khách hàng sửa chữa/ thay thế linh kiện tại TIN HỌC CHÍ CÔNG:
    – Chi phí linh kiện sửa chữa/ thay thế
    – Chi phí dịch vụ sửa chữa/ thay thế: đồng giá 150.000đ; đối với KH mua máy tính của TIN HỌC CHÍ CÔNG chi phí này được ưu đãi giảm thêm 20%
    – Chi phí vận chuyển phát sinh (nếu KH có nhu cầu)
  • Q: Dịch vụ sửa chữa/thay thế của TIN HỌC CHÍ CÔNG áp dụng cho đối tượng nào?
    A: Dịch vụ sửa chữa/thay thế linh kiện của TIN HỌC CHÍ CÔNG áp dụng cho tất cả khách hàng có mua máy tại TIN HỌC CHÍ CÔNG và cả khách hàng mua máy tại đơn vị kinh doanh khác không phải TIN HỌC CHÍ CÔNG
    Cụ thể:
    Đối với khách hàng mua máy tại TIN HỌC CHÍ CÔNG:
    – Trong thời gian bảo hành: miễn phí, xử lý theo chính sách bảo hành
    – Ngoài thời gian bảo hành: có tính phí và được ưu đãi giảm 20% phí dịch vụ sửa chữa so với KH mua máy của đơn vị khác
    Đối với khách hàng mua máy tại đơn vị khác không phải TIN HỌC CHÍ CÔNG: Đồng giá 150.000đ (chưa bao gồm chi phí linh kiện)
  • Q: Linh kiện mua tại TIN HỌC CHÍ CÔNG để sửa chữa/ thay thế sẽ được bảo hành theo thời gian bảo hành của máy hay thời gian bảo hành của linh kiện?
    A: Theo thời gian bảo hành của linh kiện
  • Q: Thời gian bảo hành của máy/linh kiện dựa theo tem bảo hành của hãng hay theo tem bảo hành của TIN HỌC CHÍ CÔNG?
    A: Dựa vào tem bảo hành của TIN HỌC CHÍ CÔNG
  • Q: Nếu máy còn bảo hành của TIN HỌC CHÍ CÔNG, khách hàng mua thêm 1 cây ram/ ổ cứng để nâng cấp/ thay thế thì có bị tính phí?
    A: Nếu máy còn thời gian bảo hành sẽ không bị tính phí dịch vụ sửa chữa/ thay thế
  • Q: Nếu máy hết thời gian bảo hành của TIN HỌC CHÍ CÔNG, khách hàng mua thêm 1 cây ram/ ổ cứng để nâng cấp/ thay thế thì có bị tính phí?
    A: Đối với máy hết thời gian bảo hành sẽ có chi phí sửa chữa/ thay thế cộng với mức giá ưu đãi giảm 20% là 120.000đ/máy/lần
  • Q: Nếu Khách hàng mua phần mềm cài đặt vào máy của khách thì mức phí như thế nào với máy đã hết thời gian bảo hành?
    A: Không tính phí cài đặt với phần mềm mua tại TIN HỌC CHÍ CÔNG.
  • Q: Nếu Khách hàng thực hiện dịch vụ vệ sinh máy tính, dịch vụ xử lý phần mềm, dịch vụ bảo trì tận nơi thì có bị tính thêm phí dịch vụ sửa chữa/thay thế không?
    A: Không. Khi thực hiện các dịch vụ vệ sinh máy tính, dịch vụ xử lý phần mềm, dịch vụ bảo trì tận nơi thì tính theo phí của dịch vụ đó, không cộng thêm phí dịch vụ sửa chữa/thay thế 150.000đ
  • Q: Máy còn trong thời gian bảo hành có bị tính phí xử lý phần mềm và vệ sinh không?
    A: Trong thời gian bảo hành sẽ được miễn phí xử lý phần mềm, tuy nhiên TIN HỌC CHÍ CÔNG xin từ chối vệ sinh máy để đảm bảo quyền lợi bảo hành của Khách hàng với hãng.
 *****CHÚ Ý****
Quý khách tự backup (sao lưu) dữ liệu của mình, chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm dữ liệu của quý khách.


TIN HỌC CHÍ CÔNG xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tường sử dụng dịch vuj và sản phẩm của chúng tôi.

 
 

  Ý kiến bạn đọc


X

Cài đặt live chat fanpage

Bạn cần tư vấn ?